Auf Grund des geschickten Vergleich-Links war ich in der Lage den passenden Versicherer selbst zu recherchieren. Die Angebote waren nicht wirklich passend und auf das Beratungsgespräch zugeschnitten. Die Vergleiche haben gute Suchparameter und sind übersichtlich, damit besser als bei anderen Portalen (***).
Positiv zu bemerken ist die komplette online-Abwicklung des Vorgangs, das ist zeitgemäß aber in Deutschland nicht unbedingt üblich.
Mit diesen beiden Vorteilen kann ich 2 Sterne vergeben.
Der gesamte Änderungsablauf ist absolut intransparent. Ich habe außer einem kostenpflichtigen Versicherungsschein keine schriftliche Anerkennung der Vergünstigungen bzw. der Bestätigung der Kündigung.
Ich verstehe auch nicht, was in den beiden Punkten unten angeboten wird, meine Rechnungen bei der alten Versicherung habe ich bei Versicherer direkt eingereicht, was authentifizierungstechnisch eine Katastrophe war. Kann es sein, das Kunden wie ich überhaupt nicht wissen was sie außer zu vermitteln eigentlich tun?
Da ich keinen Mehrwert beim Vergleich gegenüber Portalen wie *** sehe, würde ich Ihre Services auch nicht für andere Versicherungen nutzen. Es war auch nur Zufall, dass sie bei der Zahnversicherung beteiligt waren, Ihre Rolle war mir nie ganz klar.
Auf Grund des geschickten Vergleich-Links war ich in der Lage den passenden Versicherer selbst zu recherchieren. Die Angebote waren nicht wirklich passend und auf das Beratungsgespräch zugeschnitten. Die Vergleiche haben gute Suchparameter und sind übersichtlich, damit besser als bei anderen Portalen (***).
Positiv zu bemerken ist die komplette online-Abwicklung des Vorgangs, das ist zeitgemäß aber in Deutschland nicht unbedingt üblich.
Mit diesen beiden Vorteilen kann ich 2 Sterne vergeben.
Der gesamte Änderungsablauf ist absolut intransparent. Ich habe außer einem kostenpflichtigen Versicherungsschein keine schriftliche Anerkennung der Vergünstigungen bzw. der Bestätigung der Kündigung.
Ich verstehe auch nicht, was in den beiden Punkten unten angeboten wird, meine Rechnungen bei der alten Versicherung habe ich bei Versicherer direkt eingereicht, was authentifizierungstechnisch eine Katastrophe war. Kann es sein, das Kunden wie ich überhaupt nicht wissen was sie außer zu vermitteln eigentlich tun?
Da ich keinen Mehrwert beim Vergleich gegenüber Portalen wie *** sehe, würde ich Ihre Services auch nicht für andere Versicherungen nutzen. Es war auch nur Zufall, dass sie bei der Zahnversicherung beteiligt waren, Ihre Rolle war mir nie ganz klar.
Sehr freundlich, geduldig, kompetent und schnell - fühlte mich sehr aufgehoben. Keine lange Wartezeiten, gute Erreichbarkeit, persönlicher Ansprechpartner- besser geht nicht.
Sehr freundlich, geduldig, kompetent und schnell - fühlte mich sehr aufgehoben. Keine lange Wartezeiten, gute Erreichbarkeit, persönlicher Ansprechpartner- besser geht nicht.