Freundliche Beratung am Servicetelefon (allerdings lange Warteschleife)
In einem früheren Versicherungsfall (Reiserücktritt) unkomplizierte und rasche Bearbeitung zu unsererZufriedenheit.
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Breits einige Male durften wir bei Hanse Merkur buchen und waren stets rundum zufrieden. Sogar für einen, der nicht ständig am PC arbeitet, war eine Online-Buchung dank guter Hinweise von Ihnen möglich, danke!
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Ich bin mit Preis/Leistung Verhältnis sehr zufrieden.
Ich habe Hilfe von der Service-Hotline benötigt aber die Mitarbeiterin war leider sehr unfreundlich und ungeduldig, obwohl ich fast 10 Minuten warten musste bis jemand in der Leitung war. Für meine Anliegen hatte sie keine Geduld und keine Zeit. Als Kunde war es für mich sehr unangenehm.
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