R+V24 | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 12944 Bewertungen vorhanden
15.11.2017 | 20:51 Uhr  VerifiziertDie Benutzerführung auf der Seite ist gut, der zusätzliche Benutzername ist umständlich und irgendwie altmodisch, schlecht ist die fehlende Unterstützung bei der Kündigung der Vorversicherung die angeboten Links führen nur auf eine Hinweisseite und das versprochene Kündigungsbeispiel ist nicht aufrufbar. Als Kunde würde ich ein die Generierung eines teilweise vorausgefüllten Formulars erwarten. Informationen zur Vorversicherung sind ausreichend vorhanden. Die Benutzerführung auf der Seite ist gut, der zusätzliche Benutzername ist umständlich und irgendwie altmodisch, schlecht ist die fehlende Unterstützung bei der Kündigung der Vorversicherung die angeboten Links führen nur auf eine Hinweisseite und das versprochene Kündigungsbeispiel ist nicht aufrufbar. Als Kunde würde ich ein die Generierung eines teilweise vorausgefüllten Formulars erwarten. Informationen zur Vorversicherung sind ausreichend vorhanden. |
Einfach genial sehr freundlichen Mitarbeiter |
Es ging schnell,und den Preis entsprechend.Einfach gut |
15.11.2017 | 12:29 Uhr VerifiziertHabe zum ersten mal mit R&V 24 zu tun. Schnelle Reaktion auf meinen Neuantrag. mal abwarten ob man auch auf meine Anfrage so schnell reagiert. Die Preise scheinen in Ordnung. Habe zum ersten mal mit R&V 24 zu tun. Schnelle Reaktion auf meinen Neuantrag. mal abwarten ob man auch auf meine Anfrage so schnell reagiert. Die Preise scheinen in Ordnung. |
Bin sehr zufrieden hat alles ohne Probleme geklappt |
Ich bin zu Frieden mit r plus v |
13.11.2017 | 18:57 Uhr VerifiziertAbwicklung war top. Online-Menüführung ist verständlichn und einfach. Die Konditionen sind top!!! Abwicklung war top. Online-Menüführung ist verständlichn und einfach. Die Konditionen sind top!!! |
Alles zufrieden |
Alles was eine Autoversicherung bietet
Preisgünstig und Service |
12.11.2017 | 17:31 Uhr VerifiziertGenerell bin ich zufrieden mit dem online-Vertragsabschluss. Mir ist das Konzept der Kosteneinsparungen, die dadurch erzielt werden, bewusst und ich profitiere als Kunde auch davon. Über Schadensabwicklung kann ich nichts sagen, ich hatte bisher Gott sei Dank keinen.
Negativ sind die nicht beantworteten Fragen / Standard-Emails bei Fragen zum Vertrag bzw. zur Vertragsoptimierung von bestehenden Verträgen.
Beispiel: Ich konnte keinen Kontakt zum Kundencenter bekommen, um auf einen bestehenden R&V24 Vertrag (KfZ) einen SF-Betrag meiner externen Versicherung zu übertragen. Hierzu musste ich die eben abgeschlossene Versicherung widerrufen und komplett neu abschließen. Ärgerlich und arbeitsreich für mich als Kunde und auch für R&V in der Verwaltung.
Unklar ist und war hier die Menüführung beim Antrag.
Ich gebe an, dass ich eine SF-Klasse übernehmen will, werde aber NICHT gefragt, welches diese ist und dies wird dann auch nicht in die Kalkulation des Beitrags eingerechnet.
Generell bin ich zufrieden mit dem online-Vertragsabschluss. Mir ist das Konzept der Kosteneinsparungen, die dadurch erzielt werden, bewusst und ich profitiere als Kunde auch davon. Über Schadensabwicklung kann ich nichts sagen, ich hatte bisher Gott sei Dank keinen.
Negativ sind die nicht beantworteten Fragen / Standard-Emails bei Fragen zum Vertrag bzw. zur Vertragsoptimierung von bestehenden Verträgen.
Beispiel: Ich konnte keinen Kontakt zum Kundencenter bekommen, um auf einen bestehenden R&V24 Vertrag (KfZ) einen SF-Betrag meiner externen Versicherung zu übertragen. Hierzu musste ich die eben abgeschlossene Versicherung widerrufen und komplett neu abschließen. Ärgerlich und arbeitsreich für mich als Kunde und auch für R&V in der Verwaltung.
Unklar ist und war hier die Menüführung beim Antrag.
Ich gebe an, dass ich eine SF-Klasse übernehmen will, werde aber NICHT gefragt, welches diese ist und dies wird dann auch nicht in die Kalkulation des Beitrags eingerechnet.
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