Wurde per Telefon kontaktiert während ich den Online Vergleich genutzt habe. Mitarbeiter war sehr kompetent und hat mir alle Fragen perfekt und ehrlich beantworten können. Konnte auch später problemlos den Mitarbeiter kontaktieren. Nutze ich in Zukunft gerne wieder.
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+ wir hatten eine feste Ansprechpartnerin, die jederzeit über den Status und die Einzelheiten informiert war
+ gute Erreichbarkeit
+ klare und kompetente Beantwortung der Fragen
+ sehr gut durch den Prozess begleitet
+ wir fühlten uns rundum gut betreut und verstanden
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Ziemlich chaotisch. Anfangs wird man täglich per SMS, Mail oder Telefon darüber informiert, welche Schritte erforderlich sind.
Das ist dann schon nervig.
Dann sind Unterlagen angeblich nicht angekommen, obwohl der Kredit von der Bank bereits genehmigt und das Geld bereits ausgezahlt wurde.
Und selbst dann bekommt man immer noch Benachrichtigungen, das die online Identifikation nicht abgeschlossen sein.
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Und selbst dann bekommt man immer noch Benachrichtigungen, das die online Identifikation nicht abgeschlossen sein.
Vom Erstkontakt bis zum Geld auf dem Konto vergingen weniger als 48 Stunden! Die Betreuung durch SMAVA war unglaublich freundlich, kompetent, unterstützend - also einfach perfekt! Die Konditionen sind hervorragend. Insbesondere der unkomplizierte Ablauf hat mich beeindruckt. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!
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