VR-Bankverein Bad Hersfeld-Rotenburg eG | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 1097 Bewertungen vorhanden
12.12.2022 | 14:40 Uhr  VerifiziertDer Onlinebereich funktioniert oft sehr träge, hier sollte an der Performance gearbeitet werden. Insgesamt ist mir ggü. dem ehemaligen Portal die strukturierte Übersicht verlorgen gegangen. Es sind sehr viele Übersichten und Informationen vorhanden, anwenderfreundlich ist es zum Teil nicht. Ich kann mir vorsellen, dass gerade "ältere" Benutzer sich hier schwer tun. Der Onlinebereich funktioniert oft sehr träge, hier sollte an der Performance gearbeitet werden. Insgesamt ist mir ggü. dem ehemaligen Portal die strukturierte Übersicht verlorgen gegangen. Es sind sehr viele Übersichten und Informationen vorhanden, anwenderfreundlich ist es zum Teil nicht. Ich kann mir vorsellen, dass gerade "ältere" Benutzer sich hier schwer tun. |
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Alles prima, vielen Danke. |
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Mfg. *** |
08.12.2022 | 19:06 Uhr Verifiziertbei online-banking Problemen fehlt mir kurzfristig ein kompetenter Ansprechpartner. Die jungen Damen im Telefonkontakt sind zwar freundlich und bemühen sich auch, können aber kaum helfen bei online-banking Problemen fehlt mir kurzfristig ein kompetenter Ansprechpartner. Die jungen Damen im Telefonkontakt sind zwar freundlich und bemühen sich auch, können aber kaum helfen |
gelegentlich verzögerte übertragung bei überweisungen |
Kundennah und und immer hilfreiches und freundliches Personal |
Alles supi |
05.12.2022 | 15:16 Uhr VerifiziertDie Bankmittarbeiterinnen und Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich und hilfsbereit, sei es in der Filiale der am Telefon. Die Bankmittarbeiterinnen und Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich und hilfsbereit, sei es in der Filiale der am Telefon. |
04.12.2022 | 17:31 Uhr VerifiziertDie neue Banking-Oberfläche ist grausam - dies gilt aber leider auch für andere VR-Banken, bei denen ich Kunde bin - der Platz für den eigentlichen Nettoinhalt, die Kontoinformationen, ist so klein geworden, dass man dauernd suchen oder scrollen muss, weil irgendwelche balkenförmigen Zusatz-Informationen angezeigt werden - das war vorher deutlich besser. Ebenso ist der Weg vom Postfach zurück zu den Konten nicht intuitiv auffindbar - es kommt deutlich oft vor, dass man eines der Ikons links oben anklickt und damit den sicheren Bereich verlässt! Nicht gut! Die neue Banking-Oberfläche ist grausam - dies gilt aber leider auch für andere VR-Banken, bei denen ich Kunde bin - der Platz für den eigentlichen Nettoinhalt, die Kontoinformationen, ist so klein geworden, dass man dauernd suchen oder scrollen muss, weil irgendwelche balkenförmigen Zusatz-Informationen angezeigt werden - das war vorher deutlich besser. Ebenso ist der Weg vom Postfach zurück zu den Konten nicht intuitiv auffindbar - es kommt deutlich oft vor, dass man eines der Ikons links oben anklickt und damit den sicheren Bereich verlässt! Nicht gut! |
