HanseMerkur AT | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 798 Bewertungen vorhanden
Sehr einfach und übersichtlich. |
klappt immer sehr gut |
25.05.2022 | 11:00 Uhr  VerifiziertDie Kommunikations- und Bearbeitungszeiten waren sehr lang. Endlose Wartezeiten in der Telefonschleife. Die Schadensabrechnung erfolgte nicht gemäß der Vereinbarungen bzw. des Versicherungsscheines. Mehrfache weitere Urgenzen waren notwendig. Kann ich auf keinen Fall weiter empfehlen. Die Kommunikations- und Bearbeitungszeiten waren sehr lang. Endlose Wartezeiten in der Telefonschleife. Die Schadensabrechnung erfolgte nicht gemäß der Vereinbarungen bzw. des Versicherungsscheines. Mehrfache weitere Urgenzen waren notwendig. Kann ich auf keinen Fall weiter empfehlen. |
25.05.2022 | 10:48 Uhr VerifiziertSehr lange Kommunikations- und Bearbeitungszeiten. Schadensabrechnung erfolgte nicht gemäß Vereinbarung bzw. Versicherungsschein. Weitere Urgenzen waren notwendig. Sehr lange Kommunikations- und Bearbeitungszeiten. Schadensabrechnung erfolgte nicht gemäß Vereinbarung bzw. Versicherungsschein. Weitere Urgenzen waren notwendig. |
Sehr intuitiv und transparent gestalteter Antragsprozess |
23.05.2022 | 14:07 Uhr VerifiziertMit der Premium-Reiseversicherung sind wir sehr zufrieden. Sollte man aber eine telefonische Auskunft brauchen "hängt" man bei Travel Partner *** mindestens 20 Minuten in der Warteschleife! Eine Unmöglichkeit für uns Kunden! Erwähnenswert wäre noch, dass es völlig egal ist zu welcher Uhrzeit man dieses Büro erreichen möchte. Mit der Premium-Reiseversicherung sind wir sehr zufrieden. Sollte man aber eine telefonische Auskunft brauchen "hängt" man bei Travel Partner *** mindestens 20 Minuten in der Warteschleife! Eine Unmöglichkeit für uns Kunden! Erwähnenswert wäre noch, dass es völlig egal ist zu welcher Uhrzeit man dieses Büro erreichen möchte. |
21.05.2022 | 16:00 Uhr Verifizierteindeutige und klare Fragen, Schritt für Schritt, gut zu lesen;
das Adressfeld für ausländische Gäste besteht auf europäische Formate, die in anderen Ländern nicht immer gegeben sind - es sollte andere Beantwortungsmöglichkeiten geben. eindeutige und klare Fragen, Schritt für Schritt, gut zu lesen;
das Adressfeld für ausländische Gäste besteht auf europäische Formate, die in anderen Ländern nicht immer gegeben sind - es sollte andere Beantwortungsmöglichkeiten geben. |
Sehr umständlich |
Alles ok ! |
