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Hamburger Volksbank eG | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 3874 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
16.05.2018 | 07:15 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Im Beratungsgespräch habe ich eine Kreditkarte beantragt.Die Jahresgebühr wurde von einem Kto. abgebucht,das wir gemeinsam mit unseren Nachbarn als Nebenkostokonto führen.Es wurde nicht gefragt, von welchem Kto. die Kreditkartenbelastungen und Jahresgebühren beglichen werden sollen.Nach meiner Rückmeldung an die Bank wurde der Betrag umgebucht. Daraufhin habe ich ein Schreiben bekommen mit Bitte um Änderung des Belastungskontos.Im Anschreiben tauchte eine Kto-Nr. auf, die wir nicht verwenden.Auch der im Schreiben vermerkte Änderungsantrag zum SEPA Lastschriftenverfahren war dem Schreiben nicht beigefügt.Ich bin gespannt,von welchem Kto. nun die ersten Kreditkartenabbuchungen getätigt werden..Die Erreichbarkeit Ihrer Filiale hat sich mittlerweile zum absoluten Nachteil entwickelt.Als wir der Hamburger Volksbank beigetreten sind,war Ihre Niederlassung am Popenbütteler Markt, ist dann in den Heegbarg umgezogen und mittlerweile nur noch in Sasel erreichbar.Ihren Slogan....man kennt sich... sollten Sie überdenken....Das ist eine schöne Marketingphrase ohne Substanz.mit freundlichen Grüßen, ***
Im Beratungsgespräch habe ich eine Kreditkarte beantragt.Die Jahresgebühr wurde von einem Kto. abgebucht,das wir gemeinsam mit unseren Nachbarn als Nebenkostokonto führen.Es wurde nicht gefragt, von welchem Kto. die Kreditkartenbelastungen und Jahresgebühren beglichen werden sollen.Nach meiner Rückmeldung an die Bank wurde der Betrag umgebucht. Daraufhin habe ich ein Schreiben bekommen mit Bitte um Änderung des Belastungskontos.Im Anschreiben tauchte eine Kto-Nr. auf, die wir nicht verwenden.Auch der im Schreiben vermerkte Änderungsantrag zum SEPA Lastschriftenverfahren war dem Schreiben nicht beigefügt.Ich bin gespannt,von welchem Kto. nun die ersten Kreditkartenabbuchungen getätigt werden..Die Erreichbarkeit Ihrer Filiale hat sich mittlerweile zum absoluten Nachteil entwickelt.Als wir der Hamburger Volksbank beigetreten sind,war Ihre Niederlassung am Popenbütteler Markt, ist dann in den Heegbarg umgezogen und mittlerweile nur noch in Sasel erreichbar.Ihren Slogan....man kennt sich... sollten Sie überdenken....Das ist eine schöne Marketingphrase ohne Substanz.mit freundlichen Grüßen, ***
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
16.05.2018 | 06:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr sympathisch und hilfreich.
Sehr sympathisch und hilfreich.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
16.05.2018 | 00:00 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Beratung war ausführlich und verständlich und meine Fragen freundlich, kompetent und zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet .
Die Beratung war ausführlich und verständlich und meine Fragen freundlich, kompetent und zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet .
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.05.2018 | 21:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Beratung war persönlich, kompetent und lösungsorientiert.
Die Beratung war persönlich, kompetent und lösungsorientiert.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.05.2018 | 20:20 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
*** ist super, zuvorkommend und weiß wovon sie spricht!
*** ist super, zuvorkommend und weiß wovon sie spricht!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.05.2018 | 20:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Beratung war kompetent, zügig und freundlich. Allerdings wäre es noch besser, wenn das Online-Banking umfangreichere Funktionen hätte.
Die Beratung war kompetent, zügig und freundlich. Allerdings wäre es noch besser, wenn das Online-Banking umfangreichere Funktionen hätte.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.05.2018 | 20:07 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Wir wurden sehr freundlich empfangen und unser Anliegen für uns sehr verständlich bearbeitet. Außerdem würden wir in dem Gespräch auf verschiedene Dinge aufmerksam gemacht an die wir nicht gedacht hatten. Es war für uns eine sehr gute und erfolgreiche Beratung
Wir wurden sehr freundlich empfangen und unser Anliegen für uns sehr verständlich bearbeitet. Außerdem würden wir in dem Gespräch auf verschiedene Dinge aufmerksam gemacht an die wir nicht gedacht hatten. Es war für uns eine sehr gute und erfolgreiche Beratung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
15.05.2018 | 20:03 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich war auf Anfrage mit der Beratung bei der Hamburger Volksbank sehr zufrieden. Die monatlichen Gebühren wurden durch einen Ankauf eines Anteils gesenkt. Dieses war mir vorher nicht bekannt aber ich wurde per Mail sehr gut beraten
Ich war auf Anfrage mit der Beratung bei der Hamburger Volksbank sehr zufrieden. Die monatlichen Gebühren wurden durch einen Ankauf eines Anteils gesenkt. Dieses war mir vorher nicht bekannt aber ich wurde per Mail sehr gut beraten
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
15.05.2018 | 19:52 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Freundliche und kompetente Beratung.
Freundliche und kompetente Beratung.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.05.2018 | 19:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Beratung war mir sehr hilfreich. Es war ein sachliches Gespräch.
Die Beratung war mir sehr hilfreich. Es war ein sachliches Gespräch.
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Ja