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Ich hätte eine Menge bei Ihnen abschließen können. Ich hatte sogar eigene Vorstellungen und bin initiativ auf Sie zugegangen. Leider haben Sie mich nur über eine der fünf von mir nachgefragten Überlegungen aufgeklärt. Es brauchte mehrere Anläufe meinerseits, um eine Aufklärung auch zu anderen Themen zu erhalten. Ich hatte das Gefühl, dass SIe mit dem Fond-Sparen am meisten Geld machen und daher eher darauf eingegangen sind. Als ich andere Ideen hatte, haben Sie mir gesagt, das könne ich auch online machen. Wenn ich extra zu Ihnen in die Filiale komme, die Autofahrt, die Parkgebühren und die Zeit investiere, erwarte ich eine bessere Beratung. Mit mehr Feingefühl und einer umfangreicheren Beratung, hätten Sie ein besseres Geschäft bei mir gemacht. Denn da war einiges an Potential. Ich habe in der Vergangenheit meine Finanzen auch bei der Volksbank verwaltet und bisher bin ich immer zufrieden gewesen. Leider nicht bei unserem Gespräch. Für mich war das Gespräch eine Zeitverschwendung.

Sehr geehrte Damen und Herren der Hamburger Bank! Gern schreibe ich Ihnen, wie überaus zufrieden ich mit Ihrer Bank bin. Wie oft wurde mir schon in schwierigen Situationen geholfen . Wie höflich, entgegenkommend und beruhigend ist das Personal in der Filiale *** und ich bin dort seit ca 30 Jahren Kundin. Oft habe ich Freunden und Bekannten Ihre Bank empfohlen und man dankte mir für den Tip. Ich hoffe, Ihnen mit meinen Worten Ihre Fragen zur Zufriedenheit beantwortet zu haben, Ihre ***

Sehr gute und effektive Beratung . Sehr kompetent und freundlich.

Ich bin seit über 40 Jahren Kunde bei der Volksbank und absolut zufrieden. Die Beratungen sind vorbildlich, ohne Stress und Druck. Man ist immer bemüht zu Helfen. Vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen, ***