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Abschluss der Versicherung alles gut funktioniert. Habe die Versicherung aber noch nicht in Anspruch genommen, hoffentlich bleibt das so wie beim Abschluss.

Ja es wurde schnel und kompetet auf meine fragen geantwortet.Bin zufrieden

Die Technischen Probleme beziehen sich darauf, dass ich gern am gleichen Tag beide Versicherungen abgeschlossen hätte. Jedoch kam bei der zweiten nach zwei kompletten Durchläufen jeweils die Meldung, dass das System den Antrag nicht verarbeiten konnte. So musste ich am nächsten Tag einen weiteren Versuch machen - der dann zum Erfolg führte. (Problem ist also gelöst.) Weiterhin war ich bei der Darstellung des Antrags unsicher, ob ich nun tatsächlich einen Online-ABSCHLUSS mache oder lediglich einen Online-ANTRAG stelle. Hierzu wünschte ich mir zu Beginn des Verfahrens einen klaren Hinweis (zumal die Vertragsdokumente am Schluss des Verfahrens ja keine Unterschriften enthalten, aber so gestaltet sind, als müssten sie noch unterschrieben und per Post ausgetauscht werden). Hier bitte mehr Deutlichkeit VOR der Duchführung, damit ich als Kunde genau weiß, was ich da gerade tue. Außerdem wünschte ich mir noch eine Erläuterung zu den unterschiedlichen Deckungssummen - was ist wann sinnvoll? Im Übrigen bin ich zufrieden - kann das Unternehmen aber erst wirklich bewerten, wenn eine Weile der Zusammenarbeit vergangen ist.

Webseite und Online-Rechner finde ich sehr gut. Die Antragstellung online ist m.E. sehr übersichtlich, nicht zu kompliziert im Vergleich mit Wettbewerbern. Nachteil ist für mich, dass bestimmte zusätztliche Versicherungsleistungen je nach Tarif gesetzt sind (bspw. Todesfallzahlung bei Unfallversicherung), auch wenn man sie evtl. gar nicht braucht. Einige Voreinstellungen wie z.B. die generelle Entbindung der ärztlichen Schweigepflicht sollten im Online-Formular nicht vorgegeben sein, sondern frei zu wählen!