ARAG | Bewertungen & Erfahrungen
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Schnell zum Beitrag, einfacher Antragsprozess |
26.07.2015 | 12:20 Uhr  VerifiziertIch wollte einen Versicherungsvertrag auf einen teureren mit mehr Leistung umstellen. Auf der Website www.arag.de habe ich keine Hinweise gefunden, wie das möglich ist.
Also habe ich einfach die Die Rund-um-die-Uhr-Hotline angerufen und hätte es dann gerne ganz einfach darüber erledigt. Doch die ist garnicht rund um die Uhr erreichbar. Auch nicht jeden Wochentag, wie man durchaus auch meinen könnte. Sondern nur montags bis samstags zu eingeschränkten Zeiten zu erreichen.
Also habe ich es per Online-Antrags-Formular versucht. Es stand zwar nirgends, dass man damit einen Vertrag auch umstellen kann, aber im Laufe des Prozesses konnte ich tatsächlich einen Altvertrag zur Umstellung eintragen. Also habe ich den Antrag dann auch komplett ausgefüllt und schließlich abgeschickt. Jetzt hoffe ich nur, dass noch der bisher eingerechnete Rabatt noch abgezogen wird, den wir in der Familienversicherung bisher bekommen, weil mein Partner im öffentlichen Dienst arbeitet. Das wurde aber im Antrag nicht abgefragt, sondern nur mein Beschäftigungsverhältnis in der Privatwirtschaft. Dazu hätte ich telefonisch vermutlich eine klarere Auskunft erhalten als im Online-Antragsprozess. Ich wollte einen Versicherungsvertrag auf einen teureren mit mehr Leistung umstellen. Auf der Website www.arag.de habe ich keine Hinweise gefunden, wie das möglich ist.
Also habe ich einfach die Die Rund-um-die-Uhr-Hotline angerufen und hätte es dann gerne ganz einfach darüber erledigt. Doch die ist garnicht rund um die Uhr erreichbar. Auch nicht jeden Wochentag, wie man durchaus auch meinen könnte. Sondern nur montags bis samstags zu eingeschränkten Zeiten zu erreichen.
Also habe ich es per Online-Antrags-Formular versucht. Es stand zwar nirgends, dass man damit einen Vertrag auch umstellen kann, aber im Laufe des Prozesses konnte ich tatsächlich einen Altvertrag zur Umstellung eintragen. Also habe ich den Antrag dann auch komplett ausgefüllt und schließlich abgeschickt. Jetzt hoffe ich nur, dass noch der bisher eingerechnete Rabatt noch abgezogen wird, den wir in der Familienversicherung bisher bekommen, weil mein Partner im öffentlichen Dienst arbeitet. Das wurde aber im Antrag nicht abgefragt, sondern nur mein Beschäftigungsverhältnis in der Privatwirtschaft. Dazu hätte ich telefonisch vermutlich eine klarere Auskunft erhalten als im Online-Antragsprozess. |
Eine gute Rechtschutzversicherung und sehr günstig |
bisher alles gut |
24.07.2015 | 14:39 Uhr VerifiziertEs war wirklich einfach,das von mir gewünschte Produkt zusammenzustellen! Es war wirklich einfach,das von mir gewünschte Produkt zusammenzustellen! |
24.07.2015 | 07:51 Uhr VerifiziertDirekte und freundliche Hilfe/Beratung. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Direkte und freundliche Hilfe/Beratung. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen. |
Sehr gute Transparenz vor dem online Abschluss
Leicht Handhabung |
noch keine - Erstvertrag |
alles o.k. |
21.07.2015 | 18:10 Uhr VerifiziertDie Internetseite ist sehr gut und verständlich aufgebaut.
Zur Abklärung von Fragen wurde parallel 2x der telefonische Neukundenservice von uns kontaktiert. Hier ging man sehr, sehr gut auf die gestellten Fragen ein und beantwortete sie vollumfänglich und sehr verständlich. Prima! Die Internetseite ist sehr gut und verständlich aufgebaut.
Zur Abklärung von Fragen wurde parallel 2x der telefonische Neukundenservice von uns kontaktiert. Hier ging man sehr, sehr gut auf die gestellten Fragen ein und beantwortete sie vollumfänglich und sehr verständlich. Prima! |
