ARAG | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 6183 Bewertungen vorhanden
einfach und übersichtlicher Antragsprozess |
Sehr Gut |
Super |
Bei Not Situation hervorragend |
Die Antragstellung verlief reibungslos und mit guter Erklärung |
07.02.2019 | 20:21 Uhr  VerifiziertDer Onlineabschluss ist super. Allerdings hatte ich eine Rückfrage zur Selbstbeteiligung. Im Chat wurde ich abgewiesen, da ich Neukunde bin und bin auf die Öffnungszeiten des Neukundenservice hingewiesen worden. Damit wäre Ihnen fast der Neukunde und der Abschluss durch die Lappen gegangen. Ich habe mich anderweitig informiert und trotzdem abgeschlossen. Ich arbeite für eine Unternehmensberatung, die auch und vorrangig Versicherungen berät. Wenn Sie Prozesse wie die Beratung während der Neukundengewinnung an strategischen Zielen ausrichten wollen, sprechen Sie mich an. :) Der Onlineabschluss ist super. Allerdings hatte ich eine Rückfrage zur Selbstbeteiligung. Im Chat wurde ich abgewiesen, da ich Neukunde bin und bin auf die Öffnungszeiten des Neukundenservice hingewiesen worden. Damit wäre Ihnen fast der Neukunde und der Abschluss durch die Lappen gegangen. Ich habe mich anderweitig informiert und trotzdem abgeschlossen. Ich arbeite für eine Unternehmensberatung, die auch und vorrangig Versicherungen berät. Wenn Sie Prozesse wie die Beratung während der Neukundengewinnung an strategischen Zielen ausrichten wollen, sprechen Sie mich an. :) |
Gutes Preis Leistungsverhältniss |
07.02.2019 | 07:26 Uhr VerifiziertSehr übersichtliche und informative Homepage. Vertragsschluss war angenehm und sehr gut finde ich das Baukastensystem. Sehr übersichtliche und informative Homepage. Vertragsschluss war angenehm und sehr gut finde ich das Baukastensystem. |
06.02.2019 | 11:32 Uhr VerifiziertDie Fragen, die im Onlineform gestellt werden, sind nicht eindeutig bzw nicht besonders intuitiv und sollten der Verständlichkeit wegen, einfacher geschrieben sein. z.B.: 1. "Gab es in den letzten 5 Jahren Schutzbriefschäden?" Das ist eindeutig aus Perspektive der Versicherung. Ich würde einen Pannenservice nicht unbedingt als Schaden sehen, zumindest nicht eine Beschädigung des Schutzbriefes ;)
2. "Bestehen oder bestanden gleichartige Versicherungen (nicht ARAG) für Sie und/oder die mitversicherten Personen/versicherten Sachen?" Mit einem Dropdown Menü würde man gleich verstehen, dass damit der Schutzbrief genannt ist.. es könnte ja auch eine Auslandsversicherung sein, das ist auch nicht Eindeutig.
3. "Hat der Vorversicherer das Vertragsverhältnis gekündigt?" Da kann man schnell was anderes verstehen wenn man Vorversicherer und Vorversicherter verwechselt oder nicht 100% konzentriert ist.
Fazit. Gut gemacht, weil ich nochmal nachfragen konnte und der Kollege vom Chat sehr hilfsbereit und freundlich war. Der Versicherungsjargon könnte jedoch vereinfacht werden. Die Fragen, die im Onlineform gestellt werden, sind nicht eindeutig bzw nicht besonders intuitiv und sollten der Verständlichkeit wegen, einfacher geschrieben sein. z.B.: 1. "Gab es in den letzten 5 Jahren Schutzbriefschäden?" Das ist eindeutig aus Perspektive der Versicherung. Ich würde einen Pannenservice nicht unbedingt als Schaden sehen, zumindest nicht eine Beschädigung des Schutzbriefes ;)
2. "Bestehen oder bestanden gleichartige Versicherungen (nicht ARAG) für Sie und/oder die mitversicherten Personen/versicherten Sachen?" Mit einem Dropdown Menü würde man gleich verstehen, dass damit der Schutzbrief genannt ist.. es könnte ja auch eine Auslandsversicherung sein, das ist auch nicht Eindeutig.
3. "Hat der Vorversicherer das Vertragsverhältnis gekündigt?" Da kann man schnell was anderes verstehen wenn man Vorversicherer und Vorversicherter verwechselt oder nicht 100% konzentriert ist.
Fazit. Gut gemacht, weil ich nochmal nachfragen konnte und der Kollege vom Chat sehr hilfsbereit und freundlich war. Der Versicherungsjargon könnte jedoch vereinfacht werden. |
Gut und günstig |
