Die Abwicklung per Telefon oder per Internet ist eher schwerfällig und mühsam für eine Versicherung die ja zwangsmässig erfolgen muss. Es wird in beiden Fällen versucht dem Kunden noch eine Zusatzversicherung unter zu jubeln.
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Vom ersten Anruf, bis zu verschiedenen Angeboten, die auf mich persönlich konfiguriert werden konnten, war alles zufriedenstellend. Das Personal stets sehr freundlich und professionell und erledigte die Anfragen schnell und zuverlässig.
Weiter so!
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Webseite ist relative einfach und Kommunikation ist schnell und problemlos.
Ich finde es super dass man man Optionen wählen (und nicht-wählen) kann.
Ich möchte gern Rechnungen bei Email statt mit Brief. Das mach alles ein bisschen einfacher.
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