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Die Guthabenzinsen sind eindeutig zu niedrig, die Dispozinsen viel zu hoch. Ich überziehe selten, gleiche das auch schnell wieder aus, wenn's doch mal passiert. Mich ärget dann aber, dass auf meinem Kreditkartenkonto ausreichend und sehr gering verzinstes Guthaben vorhanden ist, ich aber für den Dispo relativ sehr hohe Zinsen bezahlen muss, gleichwohl die Bank das Geld fast zinslos leihen kann. Dass die Karte jetzt Kosten verursacht, finde ich unangemessen. Die neuen Bedingungen, die ab 01.04. gelten, sagen mir nicht zu. Des Weiteren nervt es, dass beim online-banking seit der Umstellung häufig TAN-Nummern angeblich ungültig sind, obwohl weder bei der Eingabe, noch beim Absenden ein Fehler gemacht wurde. Diese TAN verschwinden einfach im Nirvana, was Verunsicherung auslöst.Inzwischen habe ich es auch aufgegeben, jedes Mal anzurufen und nachzufragen, weil der Kollege vom Service zu bequem war, nachzusehen, woran der Fehler lag. Dennoch habe ich für Service, Beratung und Support die volle Punktzahl gegeben, weil dieser Kollege eine Ausnahme unter den vielen freundlichen und sehr rührigen Mitarbeitern war und hoffentlich auch bleibt. Ich sollte selbst online den Verbrauch der TAN-Nummern kontrollieren. Und das ist eben müßig, weil dort nur die sechsstelligen Nummern aufgeführt sind, nicht aber die TAN-Listen-Nr. mit der dazugehörigen lfd. Nummer. Vielleicht lässt sich hier etwas nachbessern, weil es so übersichtlicher für den Kunden wäre? Aber selbst wenn ich sehe, dass die Nummer verbraucht wurde, weiß ich noch lange nicht, wofür, wenn sie einfahc "zerschossen" wurde.

Alles Toll

Es wäre schön wenn das Oblinebanking standartmässig auf Chip-Tan umgestellt werden würde. Das wäre eine perfekte Verbesserung und der einzige Punkt an dem es noch kräftig zu Arbeiten gilt. ansonsten bin ich im höchsten Maße zufrieden.

Sehr gute Erfahrung im In-und Ausland gemacht bei der Bargeldversorgung über Geldautomaten. Wünschenswert wäre ein absolut kostenfreies Konto wie es z.B. die norisbank anbietet.