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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
18.05.2016 | 07:50 Uhr
Online-banking funktioniert nur auf der website von Weltsparen. Es ist nicht möglich, Bankkonten, die von Weltsparen verwaltet werden, über eine banking software, wie starmoney, auszuwerten. Beim hochladen von Dokumenten zum Portal Waltsparen gab es Probleme. Offensichtlich war der Server überlastet. Nach der Anlage bei einer portugiesischen Bankbat Weltsparen darum, ein Steuerformular auszufüllen und zu unterschreiben. Leider war die zu unterschreibende Erklärung in portugiesisch und in englisch abgefasst. In Deutsch gab es lediglich eine Hilfsübersetzung, die die konkret zu beantwortende Fragen lediglich allgemein umschrieb, ohne eine Übersetzung zu liefern. Als Service-Leister, als der Weltsparen ja auftritt, wünsche ich mir eine deutsche Fassung, unter die ich eine Unterschrift setzen soll. Anderenfalls wird mir zugemutet, etwas zu unterschreiben, was ich nicht verstehe.
Online-banking funktioniert nur auf der website von Weltsparen. Es ist nicht möglich, Bankkonten, die von Weltsparen verwaltet werden, über eine banking software, wie starmoney, auszuwerten. Beim hochladen von Dokumenten zum Portal Waltsparen gab es Probleme. Offensichtlich war der Server überlastet. Nach der Anlage bei einer portugiesischen Bankbat Weltsparen darum, ein Steuerformular auszufüllen und zu unterschreiben. Leider war die zu unterschreibende Erklärung in portugiesisch und in englisch abgefasst. In Deutsch gab es lediglich eine Hilfsübersetzung, die die konkret zu beantwortende Fragen lediglich allgemein umschrieb, ohne eine Übersetzung zu liefern. Als Service-Leister, als der Weltsparen ja auftritt, wünsche ich mir eine deutsche Fassung, unter die ich eine Unterschrift setzen soll. Anderenfalls wird mir zugemutet, etwas zu unterschreiben, was ich nicht verstehe.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein