Sehr freundliche Beratung und Hilfestellung. Sehr ausführliche Erläuterungen zu Problemen und Fragen der einzelnen markanten Unterpunkte, wie sich diese auf den jeweiligen Tarif z.B. auswirken. Weiter Postiv zu bemerken ist, dass kein Wechsel der Kasse selbst oder ein Tarifwechsel innerhalb der Kasse "aufgedrängt" wurde. Sehr professionelle Beratung durch Herrn L. F.