Der Sachbearbeiter lehnte die Bearbeitung des Schadens ab, da der Gegner bereits entschädigt wurde. Dadurch unnötige Telefonate und verlängerter Aufenthalt des Autos in der Werkstatt. Die Anerkennung, dass ich die alleinige Schuld am Unfall hatte, ist für mich nicht nachvollziehbar, da es im Gesetz das Reisverschlusssystem gibt und ich nicht damit rechnen konnte, dass sich der Unfallgegner nicht daran halten wird. Meine Einwände wurden aber ignoriert, daher diese Beurteilung.
Der Sachbearbeiter lehnte die Bearbeitung des Schadens ab, da der Gegner bereits entschädigt wurde. Dadurch unnötige Telefonate und verlängerter Aufenthalt des Autos in der Werkstatt. Die Anerkennung, dass ich die alleinige Schuld am Unfall hatte, ist für mich nicht nachvollziehbar, da es im Gesetz das Reisverschlusssystem gibt und ich nicht damit rechnen konnte, dass sich der Unfallgegner nicht daran halten wird. Meine Einwände wurden aber ignoriert, daher diese Beurteilung.
Massive Verzögerungen durch Sachverständigen, danach auch keine rasche Bearbeitung. Zig mal telefonische Urgenzen. Wiederbeschaffungswert nicht realistisch, dieser wurde viel zu niedrig ermittelt. Gleichwertiges Fahrzeug dafür keinesfalls zu bekommen. Wrackkäufer benötigt für die Abwicklung weitere 14 Tage. Insgesamt ist diese ganze Schadensabwicklung mit fiktiven wirtschaftlichen Totalschaden für den Kunden ein gänzlicher Nachteil. Wieder etwas gelernt, nehme ich das Vollkasko nicht Vollkasko bedeutet.
Massive Verzögerungen durch Sachverständigen, danach auch keine rasche Bearbeitung. Zig mal telefonische Urgenzen. Wiederbeschaffungswert nicht realistisch, dieser wurde viel zu niedrig ermittelt. Gleichwertiges Fahrzeug dafür keinesfalls zu bekommen. Wrackkäufer benötigt für die Abwicklung weitere 14 Tage. Insgesamt ist diese ganze Schadensabwicklung mit fiktiven wirtschaftlichen Totalschaden für den Kunden ein gänzlicher Nachteil. Wieder etwas gelernt, nehme ich das Vollkasko nicht Vollkasko bedeutet.
Die Schadenabwicklung durch Allianz Mitarbeiter, ***, sowie durch Ihrer Partnerfirma - Lasser und Team, bedarf meines Wissens keiner Verbesserung und kann nur bestens
weiter empfohlen werden.
mit besten Gruß - auch an Ihr Team ***
Die Schadenabwicklung durch Allianz Mitarbeiter, ***, sowie durch Ihrer Partnerfirma - Lasser und Team, bedarf meines Wissens keiner Verbesserung und kann nur bestens
weiter empfohlen werden.
mit besten Gruß - auch an Ihr Team ***