Württembergische | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10251 Bewertungen vorhanden
26.11.2013 | 17:03 Uhr  VerifiziertAnfangs lief die Abwicklung schleppend an. Nachdem ich den Schaden gemeldet habe hat es etwas 3 Wochen gedauert bis ich eine Rückmeldung/Bestätigung bekommen habe. Auch wurde ich immer wieder Angerufen, aber mir wurde keine Nachricht auf den Anrufbeantworter gesprochen. Auch bekam ich keine Mail mit Infos.
Nachdem dann ein Gutachter den Schaden aufgenommen hat bekam ich wieder einen Monat lang keine Information. Hier musste ich die Versicherung daran erinnern das sie noch kein Gutachten bekommen haben. Nachdem dies geschehen war ging alles sehr schnell und unkompliziert. Auch die Damen am Telefon waren immer sehr freundlich. Ein besseres Verwaltungssystem im Hintergrund, das auf Fälle bei denen Rückmeldungen fehlen hinweist wäre von Vorteil und würde einen besseren Eindruck hinterlassen. Anfangs lief die Abwicklung schleppend an. Nachdem ich den Schaden gemeldet habe hat es etwas 3 Wochen gedauert bis ich eine Rückmeldung/Bestätigung bekommen habe. Auch wurde ich immer wieder Angerufen, aber mir wurde keine Nachricht auf den Anrufbeantworter gesprochen. Auch bekam ich keine Mail mit Infos.
Nachdem dann ein Gutachter den Schaden aufgenommen hat bekam ich wieder einen Monat lang keine Information. Hier musste ich die Versicherung daran erinnern das sie noch kein Gutachten bekommen haben. Nachdem dies geschehen war ging alles sehr schnell und unkompliziert. Auch die Damen am Telefon waren immer sehr freundlich. Ein besseres Verwaltungssystem im Hintergrund, das auf Fälle bei denen Rückmeldungen fehlen hinweist wäre von Vorteil und würde einen besseren Eindruck hinterlassen. |
26.11.2013 | 09:58 Uhr VerifiziertMit der Abwicklung des Schadens war ich soweit zufrieden. Da viele gleichzeitig den Hagelschaden hatten, war die Wartezeit bis zur Bewertung natürlich relativ lange. Was ich nicht moniere. Was mich aber etwas geärgert hat, war die lange Wartezeit zwischen meiner Schadensmeldung und der Bestätigung seitens der Versicherung. Ich musste nochmal nachfassen, erst dann bekam ich auch prompt die Bestätigung. Aber alles nicht so schlimm, die Regulierung war dann o.k. Mit der Abwicklung des Schadens war ich soweit zufrieden. Da viele gleichzeitig den Hagelschaden hatten, war die Wartezeit bis zur Bewertung natürlich relativ lange. Was ich nicht moniere. Was mich aber etwas geärgert hat, war die lange Wartezeit zwischen meiner Schadensmeldung und der Bestätigung seitens der Versicherung. Ich musste nochmal nachfassen, erst dann bekam ich auch prompt die Bestätigung. Aber alles nicht so schlimm, die Regulierung war dann o.k. |
26.11.2013 | 05:54 Uhr Verifiziertobwohl ich den Besichtigungstermin des Gutachter verschieben musste weil ich zu diesem Zeitpunkt im Urlaub war, wurde der Termin anstandslos verschoben, da haben mir andere Leute schon erzählt bei ihrer Versicherung geht das nicht.
Der Gutachter kam zur ausgemachten Zeit, Nach 4 Wochen wurde mir das Gutachten zugeschickt, 2 Tage später hatte ich das Geld auf meinem Konto
besser kann es gar nicht laufen! obwohl ich den Besichtigungstermin des Gutachter verschieben musste weil ich zu diesem Zeitpunkt im Urlaub war, wurde der Termin anstandslos verschoben, da haben mir andere Leute schon erzählt bei ihrer Versicherung geht das nicht.
Der Gutachter kam zur ausgemachten Zeit, Nach 4 Wochen wurde mir das Gutachten zugeschickt, 2 Tage später hatte ich das Geld auf meinem Konto
besser kann es gar nicht laufen! |
25.11.2013 | 23:03 Uhr VerifiziertMein Unfallschaden wurde sofort aufgenommen und weitergeleitet! Ich wurde sofort zurückgerufen und mir wurde der besondere Hol-und Bringservice vorgeschlagen! Ich war total begeistert, denn es hat alles super funktioniert!! Konnte 3 Tage den Ersatzwagen nutzen, bis mein Fahrzeug wieder super repariert war !
Herzilchen Dank dafür!!
Mit freundlichen Grüßen,
Fam. *** und *** Mein Unfallschaden wurde sofort aufgenommen und weitergeleitet! Ich wurde sofort zurückgerufen und mir wurde der besondere Hol-und Bringservice vorgeschlagen! Ich war total begeistert, denn es hat alles super funktioniert!! Konnte 3 Tage den Ersatzwagen nutzen, bis mein Fahrzeug wieder super repariert war !
Herzilchen Dank dafür!!
Mit freundlichen Grüßen,
Fam. *** und *** |
25.11.2013 | 21:36 Uhr Verifiziertin diesem speziellen fall waren die wartezeiten sehr lang.
Die veranschlagten Stundensätze für alle Reparaturarten waren nicht seriös.fast die Hälfte mehr wäre in Ordnung.
Man könnte meinen,daß die Kunden die eine Schadensauszahlung bevorzugen etwas benachteiligt werden könnten.
mfg
*** in diesem speziellen fall waren die wartezeiten sehr lang.
Die veranschlagten Stundensätze für alle Reparaturarten waren nicht seriös.fast die Hälfte mehr wäre in Ordnung.
Man könnte meinen,daß die Kunden die eine Schadensauszahlung bevorzugen etwas benachteiligt werden könnten.
mfg
*** |
25.11.2013 | 20:34 Uhr VerifiziertEinfach unproblematisch mit dem Schaden umgegangen, schnelle Hilfe und Regulierung geliefert. Kein Versuch eine Schuld bei jemand anderem zu finden, um die Regulierung zu schmälern.
Eben eine qualitativ große Versicherung. Einfach unproblematisch mit dem Schaden umgegangen, schnelle Hilfe und Regulierung geliefert. Kein Versuch eine Schuld bei jemand anderem zu finden, um die Regulierung zu schmälern.
Eben eine qualitativ große Versicherung. |
25.11.2013 | 19:54 Uhr VerifiziertAbwicklung über wirtschaftlichen Totalschaden nicht kundenfreundlich Abwicklung über wirtschaftlichen Totalschaden nicht kundenfreundlich |
25.11.2013 | 19:53 Uhr VerifiziertIn der angespannten Situation nach dem Unfall waren die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und zuvorkommend. In der angespannten Situation nach dem Unfall waren die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und zuvorkommend. |
Kein Abrechnungsschreiben zu dem Vorgang erhalten |
25.11.2013 | 18:02 Uhr VerifiziertErfahrung: Leistungen wurden pünktlich und korrekt ausgeführt.
Besonders zufrieden: Freundlicher Service (Wasser, Kaffee, Tee).
Weiterempfehlung: Sehr hilfsbereit bei älteren Menschen.
Optimierung: Keine. Erfahrung: Leistungen wurden pünktlich und korrekt ausgeführt.
Besonders zufrieden: Freundlicher Service (Wasser, Kaffee, Tee).
Weiterempfehlung: Sehr hilfsbereit bei älteren Menschen.
Optimierung: Keine. |
