BankingCheck.de

Der Internetauftritt der DEVK lief nicht schon immer so reibungslos. Jetzt aber ist die Seite so intuitiv zu bedienen, daß auch ich ohne jegliche Schwierigkeit zum Ziel kam. Früher waren z.B. Fragen nach "Beruf" oder "Arbeitgeber" schon problematisch, weil "Rentner" als treffendste Antwort gefehlt hatte. Die "weiter" und "zurück" Aktionen liefen auch hakelig. Möglicherweise lag das auch dara, daß ich über ein Suchportal auf die DEVK-Seite gelangte. Bei früheren Aktionen blieb mir nur der Weg zur persönlichen Beraterin in Weilheim. Über sie ging dann aber auch alles schnell und professionel.

Das Angebot der Versicherung ist sehr gut. Mir wurde die Versicherung von einer Freundin empfohlen, die schon Erfahrungen mit denr devk Versicherungen im Kfz Bereich gemacht hat. Wohnmobile sind dort super abgesichert. Jetzt aber das ABER. Der Kundenservice war die reine Katastrophe. Erster Mitarbeiter legte einfach auf nachdem ich eine Frage zur Wohnmobil Versicherung stellen wollte. 2. Anruf - die Mitarbeiterin war zumindest soweit mir zu sagen ich solle doch lieber in der Geschäftsstelle anrufen - 3. Anruf Mitarbeiter sagte mir ich könne zu meinem Vertrag die Auslands Option erst eine Woche nach Vertragsabschluss hinzubuchen. Fazit: Kundenservice verbesserungswürdig, Preis-Leistung des Vertrages gut.

Anhöngerversicherung problemlos

Preis und Service ok