Alles entspricht meinen Vorstellungen, für mich ist sie beste Bank, hat bisher alle meine Wünsche und Bitten erfüllt. Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit.!!
Alles entspricht meinen Vorstellungen, für mich ist sie beste Bank, hat bisher alle meine Wünsche und Bitten erfüllt. Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit.!!
Ich vermisse den Kundenservice und mehr Hilfe für Senioren, die keinen Computer haben.
Ferner mußte ich feststellen, daß ich mir in der Zweigstelle keine Kontoauszüge ausdrucken kann.
Das ist nicht kundenfreundlich.
Ich vermisse den Kundenservice und mehr Hilfe für Senioren, die keinen Computer haben.
Ferner mußte ich feststellen, daß ich mir in der Zweigstelle keine Kontoauszüge ausdrucken kann.
Das ist nicht kundenfreundlich.
Einzige Kritik ist das Online-Banking. Eine Unmenge an Papier (mehr als 10mm Höhe!!!) Eine maßlos übertriebene Sicherheit, die eigentlich keine ist. Karte und PIN werden parallel per Post verschickt. Sicherheit? HBCI-Banking von zu Hause, das anerkannt sicherste Verfahren, mit Karte gibt es nicht. Sicherheit?
Die doppelte Passworteingabe am Rechner und bei der Secure-App ist mehr als nervig. Bei anderen Banken "unterhalten" sich die Apps im Zentralrechner und prüfen die Freigabe. Z.B. bei der*** Dieses System ist wirklich verbesserungsfähig. Sorry, nur ehrliche Kritik, keine Meckerei!
Einzige Kritik ist das Online-Banking. Eine Unmenge an Papier (mehr als 10mm Höhe!!!) Eine maßlos übertriebene Sicherheit, die eigentlich keine ist. Karte und PIN werden parallel per Post verschickt. Sicherheit? HBCI-Banking von zu Hause, das anerkannt sicherste Verfahren, mit Karte gibt es nicht. Sicherheit?
Die doppelte Passworteingabe am Rechner und bei der Secure-App ist mehr als nervig. Bei anderen Banken "unterhalten" sich die Apps im Zentralrechner und prüfen die Freigabe. Z.B. bei der*** Dieses System ist wirklich verbesserungsfähig. Sorry, nur ehrliche Kritik, keine Meckerei!