Habe bei der Konteneröffnung eine erstklassige Betreuung erfahren, nur ist dies nicht alles. Die Menüführung im online Banking ist von vor vor gestern, Kontoauszüge nicht verfügbar, schade.
Ziehe ich einen direkten Vergleich zur *** ist dort alles klar und effizient gegliedert,
nur minimaler Zeitaufwand erforderlich, gleiches gilt fürs einloggen.
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Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und betreut. Mein Vertrauen in die VR-Bank ist ungebrochen groß. Die Mitarbeiter sind lösungsorientier freundlich und höflich.
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Seit zwei Tagen versuche ich telefonisch und per Chat einen Ansprechpartner zu kontaktieren.
Per Telefon wird mir jedes mal mitgeteilt, dass alle Ansprechpartner z. Zt. besetzt sind.
Per Chat wird mir nach 4 Min. Wartezeit das gleiche mitgeteilt.
Wenn ich die mir bekannte Durchwahl meines zuständigen Beraters wähle, gelange ich automatisch auf den Anrufbeantworter der Zentrale
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