Platz 3 Ratenkredit - SWK Bank
Mit einer Gesamtbewertung von 5,4 von 6,0 Europunkten konnte sich die SWK Bank im Rahmen des BankingCheck Awards 2015 über einen guten dritten Platz in der Kategorie Ratenkredit freuen. Hierbei wählten ihre Kunden die Direktbank bereits zum zweiten Mal auf das Siegertreppchen (2012, 2. Platz) und vergaben eine Weiterempfehlungsrate von 94%.
Die Erfahrungsberichte der Kreditnehmer sind sehr positiv. Diese bezeichnen die Kreditabwicklung als schnell, unkompliziert und zufriedenstellend. Den Service empfinden sie als außergewöhnlich gut. Zudem gaben sie auch an, dass bei Problemen ebenfalls schnell und freundlich reagiert worden sei.
Übersicht der Bewertung der einzelnen Kriterien:
- Gesamtbewertung: 5,4
- Gesamtzahl aller Bewertungen: 557
- Dank günstiger Kreditkosten werteten die Kunden dieses Kriterium mit 5,2 Punkten
- Die Kreditzusage wird zügig vorgenommen - 5,5 Punkte
- Leistungen: 5,4
- Der Service, Beratung & Support wird als angenehm und kundenorientiert beschrieben - 5,3 Punkte
- Das Kriterium Banking & Prozesse erhält dank Transparenz und aufgrund der unbürokratischen Abwicklung 5,3 von 6,0 Punkte
- Weiterempfehlungsrate: 94%
Abgegebene Kundenkommentare:
- "Mehrfach hat die SWK bei der Kreditvergabe und Abwicklung uns schon überzeugt. Bisher ist immer alles problemlos geregelt worden und auch bei Problemen schnell und freundlich reagiert worden."
- "Unkompliziert, kompetent, zügig. Eine Lichterscheinung in der Servicewüste Deutschland."
- "Schnelle, unkomplizierte und zufriedenstellende Kreditabwicklung. KfW Kredite auch für niedrige Summen möglich - das gibt es sonst nicht."
- "Das Optimum hat die SWK für mich deshalb erreicht, weil der Kontakt auf das nötigste beschränkt wird: Die Schreiben, der Antrag, sämtliche Informationen aus dem Hause der SWK sind transparent, verständlich und aussagekräftig dargestellt. Und somit ist die Notwendigkeit der Nachfrage nicht gegeben. Für mich sind das 100 Punkte, also volle Punktzahl."
- "Unkomplizierte Abwicklung und nach Zusage schnelle Auszahlung. Über den gesamten Antragsprozess gut, freundlich und kompetent betreut worden."
- "Man wird super auf dem Laufenden gehalten. Service, Konditionen perfekt und letztlich die Auszahlung sehr schnell!!"
Bank:
SWK Bank
Einzelprodukt:
SWK Bank Ratenkredit
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Kontowechselservice war eine Katastrophe. Unterlagen wurden verschlampt. Es dauerte mehr als sechs Monate, bevor begonnen wurde, meinen Antrag zu bearbeiten. Auf den entstandenen Kosten ließ man mich sitzen, weitere Anfragen blieben unbeantwortet. Wäre der Kontowechsel nicht so nervenaufreibend gewesen, wäre ich direkt zu einer anderen Bank weitergezogen.
Ich bin seit einigen Jahren bei der Triodos Bank und wurde immer gut beraten, vor allem im Bereich Service/Kundenbetreuung wird man immer freundlich und geduldig da abgeholt, wo man gerade mit seinem Problem ist. Auch sehr schön ist hier, das man nie lange vertröstet wird. Ich bin sehr zufrieden und würde die Triodos Bank jederzeit weiterempfehlen.
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Bank!
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Bank!
Viele, viele Jahre war ich Kundin dieser Bank, die einen sehr ethischen und moralischen Anspruch hatte, den man spürte. Mehr und mehr ist das Unternehmen aber von seinen Standards abgerutscht und auch der Service wurde katastrophal. Man hängt teilwesie eine halbe Stunde in der Warteschleife, Aufträge wurden nach Monaten (sic!) erst bearbeitet, dann wurde eine jährlich pauschale Zwangsgebühr eingeführt (neben den Kontoführungsgebühren sowieso), eine Zwangsmitgliedschaft, und all der Zwang ist weit entfernt von den freiheitlichen Idealen, mit welchen Herr *** seinerzeit die Bankinitiative startete. Die Angebotspalette ist dafür gut und umfangreich und man kann die Bank durchaus nutzen.
